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La livraison
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Vous choisissez le lieu de livraison de votre commande : à domicile, au bureau, chez une tierce personne, sur le lieu de vacances… En cas d’absence à l’adresse que vous nous aurez indiquée, un avis de passage sera normalement déposée dans la boîte aux lettres. Il vous sera alors possible de retirer votre colis dans un bureau de Poste, dans les 10 jours suivant le dépôt de cet avis. Si votre commande est livrée par un transporteur, un avis sera également déposé dans la boîte aux lettres de l’adresse indiquée lors de la Commande. Il vous appartiendra alors de contacter le transporteur pour convenir d’une nouvelle date de livraison... Nous vous remercions de nous aider à améliorer sans cesse notre service en nous signalant toute anomalie que vous auriez repérée. |
Le paiement sécurisé
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La garantie d'un paiement sécurisé représente l'assurance, non seulement d'une opération d'achat conduite jusqu'à son terme dans de bonnes conditions, mais aussi l'assurance que votre moyen de paiement ne sera pas détourné. En choisissant le Crédit Agricole, nous avons opté pour l'une des plus grandes banques mondiales, animée d'un véritable esprit mutualiste. Les outils techniques développés par le Crédit Agricole nous garantissent de la parfaite sécurisation de nos transactions. |
La qualité de fabrication
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Certainement l'engagement le plus difficile à tenir... En effet, le marché des produits de décoration a littéralement explosé depuis quelques années : pays de production à bas coût, éloignement, éclosion de marques nouvelles... autant de facteurs jouant sur la qualité des produits en circulation. Notre travail le plus délicat consiste, au-delà de l'attrait pour certains produits de décoration, à ne pas mettre de côté notre exigence de qualité. C'est pourquoi nous avons choisi de sélectionner et de suivre nos fournisseurs, français ou étrangers, afin de pouvoir imposer notre façon de voir les choses. De ce point de vue, la relation avec nos clients est primordiale, leur indication demeure notre principale source d'information et de suivi de la qualité. |
Vos droits
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Sauf exceptions, ainsi que dans le cadre des ventes événementielles, tous les produits ou services commercialisés bénéficient de la clause « satisfait ou remboursé » pendant sept jours francs à compter de la date de livraison. Vous pouvez ainsi, dans les sept jours qui suivent la livraison de votre commande de produits soumis au droit de rétractation |
*, exercer ce droit en téléphonant au 04 97 21 77 10 (prix d’une communication locale depuis un poste fixe). * Certains produits et services définis à l’article L.121-20-2 du Code de la consommation ne peuvent faire l’objet du droit de rétractation,
